Contact Optimization не сможет отправить предложение B, если не отправлено предложение A. Когда Contact Optimization использует набор предложений в качестве предложения B, правило применяется к любому предложению, соответствующему набору. Если вы используете набор предложений для предложения A, любое предложение в этом наборе будет удовлетворять требованию ко всем предложенным предложениям B. Другими словами, одно исходное предложение позволяет, чтобы было любое число последующих предложений. Это правило позволяет управлять последовательностью связанных предложений. Например, чтобы указать, что вы отправляете предложение B получателю, только если получателю также отправляется предложение A. Это правило позволяет управлять последующими циклами взаимодействий в стратегии оптимизации.

Маркетинговые исследования показывают, что подъем от двух связанных сообщений может быть выше, чем от любого отдельного сообщения. Например, после прямой почты следует звонок представителя центра обслуживания. Правило B только в сочетании с A позволяет предложить связанные предложения и убедиться, что предложение B будет представлено получателю, только если он также получил предложение A. Поэтому допустимые комбинации будут включать представление только предложения A или предложений A и B вместе друг с другом, но не одного предложения B. Например, чтобы сначала сделать предложение, используя прямую почту, а затем сделать последующее предложение с использованием телемаркетингового вызова, создайте телемаркетинговый вызов как предложение B, а прямую почту - как предложение A. Если Contact Optimization определит, что покупатель не может получить прямую почту, это правило автоматически устранит телемаркетинговый вызов, который был с ней связан.

Если у вас есть два предложения, Offer1 и Offer2, которые нужно либо отправить вместе, либо вообще не отправлять, вы можете создать два правила B только в сочетании с A. Создайте одно правило как Offer1 только в сочетании с Offer2 и другое правило - как Offer2 только в сочетании с Offer1. Contact Optimization доставит либо оба предложения, либо не доставит ни одного из них. В этом сценарии Contact Optimization гарантирует, что в нужных каналах существует достаточно возможностей контактов для отправки предложений Offer1 и Offer2. Contact Optimization также гарантирует, что комбинация предложений (в противоположность другим альтернативным предложениям, которые могут предоставляться по этим каналам) друг с другом является оптимальной.

Областью правила "B только в сочетании с A" всегда является текущий период оптимизации. То есть, Contact Optimization рассматривает только предложенные контакты в рамках сеанса Contact Optimization. Contact Optimization не представит предложение B, если предложение A было представлено в прошлом. Это правило гарантирует, что предложение B выбирается, только если предложение A также выбрано в предложенных транзакциях, рассматриваемых в текущем сеансе Contact Optimization. Это правило не рассматривает хронологию контактов, чтобы узнать, было ли предложение A получено в прошлом.