Проверка правил и результатов оптимизации, предложенных для каждого сеанса Contact Optimization, является итеративным процессом. Отчет Contact Optimization позволяет глубже проникнуть в суть процесса. Знакомясь с отчетом, вы можете получить информацию, которая поможет вам уточнить правила для решения ваших корпоративных целей или целей каждого менеджера кампании или для объяснения процесса оптимизации участвующих кампаний.

При каждом производственном запуске сеанса Contact Optimization автоматически генерируются отчеты. Вы можете просмотреть самый последний набор отчетов для текущего запуска сеанса Contact Optimization или можете получить доступ к отчетам от предыдущих запусков (например, для сравнения). Список запусков отчетов на вкладке Анализ позволяет выбрать конкретный запуск сеанса Contact Optimization, который вы хотите просмотреть. Запуски Contact Optimization перечислены в обратном хронологическом порядке с датой и временем, сотрудником, который запустил сеанс, и состоянием выполнения.

Все отчеты Contact Optimization доступны на вкладке Анализ для сеанса Contact Optimization. Если сеанс Contact Optimization еще не запускался, в отчетах будет показана строка: “Данные отчета не существуют”.