Изменение вкладки Оценка
На вкладке Оценка можно выбрать метод оценки для сеанса Contact Optimization.
При работе со вкладкой Оценка ознакомьтесь со следующими понятиями:
*
Как задать оценки
*
Ввод оценок вручную с использованием таблицы оценок
*
Конфигурирование сеанса Contact Optimization для использования поля оценки из PCT
*
Вкладка Оценка процесса Оптимизировать
Смотрите следующие задачи:
*
Конфигурирование Contact Optimization для использования поля оценки из PCT
*
Ввод оценок вручную с использованием таблицы оценок
Copyright IBM Corporation 2013. All Rights Reserved.