Создать таблицы шаблонов

Уровень аудитории, выбранный вами для сеанса Contact Optimization. Если в качестве уровня аудитории вы выберете покупателя, и этот уровень аудитории содержит поле CustomerID, не включайте поле с таким же именем в таблицу шаблона.

Повторение имен полей может вызвать путаницу, когда Contact Optimization будет получать информацию из таблицы хронологии контактов (ContactHistory).

Создайте одну физическую таблицу базы данных, содержащую все возможные настроенные поля, которые вы можете захотеть использовать в сеансе Contact Optimization. Это предпочтительно при создании отдельных физических таблиц, у каждой из которых есть свои пары полей, для каждого сеанса. Например, вместо создания двух таблиц шаблонов оптимизации, в одной из которых содержатся поля A, C и E, а в другой - B и D, лучше создать одну таблицу базы данных с полями A, B, C, D и E.

После этого вы сможете создать стандартные представления базы данных, содержащие нужные вам модификации, на основе одной и той же физической таблицы. Каждое создаваемое вами представление соответствует отдельной таблице шаблона оптимизации, которую можно использовать в сеансе оптимизации.

Вам может потребоваться включить процесс Сегмент в потоковую диаграмму после оптимизации, чтобы снова разделить ID покупателей на отдельные пакеты. Пакеты исходят из процесса Оптимизировать. Чтобы выбрать процесс или пакет Оптимизировать как поле, на основе которого вы хотите произвести сегментирование, вы должны включить поле в таблицу шаблона оптимизации, чтобы представить процесс Оптимизировать. Например, вы можете включить в таблицу шаблона оптимизации поле OptimizeProcess, которое вы потом выберете как поле, на основе которого вы хотите произвести сегментирование.

По умолчанию, в шаблоне PCT содержится поле ScorePerOffer, которое можно использовать при назначении оценок в сеансе оптимизации. Однако Contact Optimization может использовать любое числовое поле в таблице шаблона для оценок в сеансе оптимизации. Тип данных поля ScorePerOffer - число с плавающим десятичным разделителем. Если вам требуется другой тип данных для оценок, вы должны либо создать столбец в таблице шаблона, либо изменить существующий столбец оценки. У вас также может быть несколько типов оценок, которые вы будете сравнивать, чтобы определить, что является оптимальным для данного сеанса Contact Optimization. Создав много возможных полей оценок в таблице шаблона, вы сможете переходить от одного типа оценки к другому при конфигурировании сеансов оптимизации, не перезапуская каждую из участвующих кампаний и потоковых диаграмм.