Построитель запросов версий предложений
Построитель запросов версий предложений - это набор полей, который позволяет вам выбрать определенные версии предложений. Построитель запросов версий предложений доступен в разделе Определение правил на некоторых страницах правил.
Критерии, заданные вами в построителе запросов, вместе с другими ограничениями (например, период времени, сегменты покупателей и каналы взаимодействия) задают область правила. Атрибуты предложений, используемые в построителе запросов, задают точные версии предложений, к которым применяется правило.
Атрибуты предложений, указанные в построителе запросов, могут быть стандартными или пользовательскими атрибутами предложений. Стандартные атрибуты предложений - это предварительно заданные атрибуты, связанные со многими реализациями Contact Optimization. Например, Дата окончания действия, Затраты на предложение и Канал контактов. Пользовательские атрибуты предложений - это атрибуты предложений, которые вы задаете в Campaign и которые более связаны с вашей отраслью. Например, Процентная ставка, Годовая оплата, Отдел и SKU продукта.
Атрибуты предложений, используемые для построения запроса в построителе запросов, могут быть параметризованными атрибутами. В этом случае построитель запросом может возвращать предложения или версии предложений. Предложения - это маркетинговые сообщения на основе шаблона предложения без параметризованных атрибутов предложений. Версии предложений - это маркетинговые сообщения с одним или несколькими параметризованными атрибутами предложений, которые настраиваются пользователем в момент, когда предложение назначается для ячейки. Однако построитель запросов - это единственное средство, которое позволяет получить доступ к версиям предложений, чтобы включить их в область вашего правила. Если все версии предложения, по существу, являются одинаковыми, делать между ними различие для оптимизации не нужно. Однако если параметризованные версии предложений используются для персонализации, когда “значение” предложения существенно отличается в зависимости от значения параметризованных атрибутов предложений, то, чтобы соответствующим образом задать область правила, может потребоваться запросить ваши правила оптимизации на основе атрибутов предложения. Пример параметризованного атрибута предложения, который изменяет существо маркетингового сообщения, является “SKU продукта”, когда элемент может представлять собой телевизор - для одного физического лица и холодильник - для другого.
При выполнении сеанса Contact Optimization ограничения, заданные вами с использованием построителя запросов (вместе с другими критериями, заданными во всех правилах), помогут определить, какие покупатели заполняют оптимизированную таблицу контактов.
Более подробную информацию о том, как задать пользовательские атрибуты предложений, создавать предложения или шаблоны предложений или параметризованные атрибуты предложений в Campaign, смотрите в публикации IBM® Campaign: Руководство администратора.
Copyright IBM Corporation 2013. All Rights Reserved.