Вам может понадобиться задать новый уровень аудитории для сеанса Contact Optimization. Создавать новые уровни аудитории могут администраторы Campaign. Когда вы создаете уровень аудитории, Campaign создает виртуальную таблицу хронологии контактов в системных таблицах Campaign. Администратор должен отобразить таблицу хронологии контактов Campaign в таблицу хронологии контактов базы данных (“физическую” таблицу хронологии контактов). Для этого шага требуется запись контактов с покупателями. Некоторые правила оптимизации основаны на том, осуществлялись ли ранее взаимодействия с предложенным контактом. Эта информация хранится в таблице хронологии контактов в базе данных; поэтому отображение таблиц хронологии контактов является важным шагом.

После того как администратор создаст и отобразит уровень аудитории в таблицу хронологии контактов, уровень аудитории станет доступен для использования в сеансе Contact Optimization.

Более подробную информацию о том, как задать новый уровень аудитории, смотрите в публикации IBM® Campaign: Руководство администратора.