Configurando o Contact Optimization para Usar um Campo de Pontuação da PCT
1.
Navegue para a guia Pontuação da sua versão do Contact Optimization.
2.
Clique em Editar Pontuações.
3.
Clique em Usar campo de pontuação.
4.
Na lista Campo de Pontuação, selecione o campo PCT que contém pontuações para o Contact Optimization.
Você deve usar o campo ScorePerOffer se estiver usando a guia Pontuação do Processo do Optimize para passar pontuações para o Contact Optimization.
5.
Clique em Salvar Mudanças.
A guia Pontuação exibe o método de pontuação e o campo pontuação que você escolheu.
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