Planejamento do Upgrade do Contact Optimization
Faça o upgrade de sua instalação do Contact Optimization depois de compreender as diretrizes específicas para a sua versão atual do Contact Optimization.
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Versões do Contact Optimization anteriores à 9.x foram denominadas Optimize.
Use as seguintes diretrizes para fazer o upgrade do Contact Optimization:
Cenários de Atualização do Contact Optimization
Versão de origem
Caminho de upgrade
Versão 7.3.0 e posterior
Conclua as seguintes etapas para fazer o upgrade do Contact Optimization:
1.
Upgrade para o Contact Optimization versão 8.6.0.
2.
Execute uma atualização local a partir da versão 8.6.0 para 9.1.0.
Versão 8.5.0 e posterior
Execute uma atualização local sobre sua versão atual do Contact Optimization.
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Contact Optimization e Campaign devem estar no mesmo nível de versão. Por exemplo, você deve fazer upgrade do Campaign para a versão 9.1.0 antes de fazer upgrade do Contact Optimization para a versão 9.1.0.
Pré-requisitos
Pré-requisitos de Upgrade para Todos os Produtos IBM EMM
Planilha de Upgrade do Contact Optimization
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