Atualizando Contact Optimization

É possível fazer upgrade do Contact Optimization , sobrescrevendo a sua instalação existente do Contact Optimization .

Você deve fazer upgrade do Campaign e do Contact Optimization juntos. Se você não quiser fazer upgrade do Campaign e do Contact Optimization juntos, você deve parar o listener do Contact Optimization manualmente.

Você pode concluir os upgrades in-place para o Contact Optimization 8.6.0 e mais recente. Um upgrade in-place é aquele no qual você sobrescreve sua instalação existente.

Pare o listener do Contact Optimization. Antes de parar o listener do Contact Optimization , certifique-se de ter configurado o caminho para CAMPAIGN_HOME corretamente no script ACOServer.

Use o script ACOServer para parar o listener do Contact Optimization. O script ACOServer está no diretório bin da instalação do Contact Optimization.

Execute o seguinte comando para parar o listener do Contact Optimization:

Faça backup do Campaign e dos diretórios iniciais do Contact Optimization.

Faça backup do Campaign e das tabelas de sistema do Marketing Platform.

Execute o instalador do IBM® EMM e selecione Contact Optimization.

Selecione o diretório de instalação anterior do Contact Optimization, por exemplo C:\IBM\Optimize.

Quando solicitado, selecione Configuração automática do banco de dados. Se você selecionar Configuração manual do banco de dados, você deve executar os scripts SQL do Contact Optimization em relação ao banco de dados apropriado para criar e preencher as tabelas de sistema do Contact Optimization manualmente.

Inicie o servidor de aplicativos da web no qual o Campaign está implementado, se ele ainda não estiver em execução.

Use o script ACOServer para parar o listener do Contact Optimization.

Execute o seguinte comando para iniciar o listener do Contact Optimization:

Conclua as etapas a seguir para todas as sessões do Contact Optimization que usam as configurações avançadas de nível de sessão:

Salvar as configurações assegura que as configurações avançadas de nível de sessão da sessão atual do Contact Optimization sejam retidas durante o upgrade. Se você não salvar as configurações avançadas, as seguintes propriedades podem se comportar como se estiverem configuradas para False, mesmo se estiverem configuradas para True: