Documentação e ajuda do Contact Optimization
O Contact Optimization fornece documentação e ajuda aos usuários, administradores e desenvolvedores.
Utilize a tabela a seguir para obter informações sobre como iniciar com o Contact Optimization:
Preparação e execução
Tarefa
Documentação
Visualizar uma lista de novos recursos, problemas conhecidos e soluções alternativas
IBM® Contact Optimization Release Notes
Aprender sobre a estrutura do banco de dados do Contact Optimization
Contact Optimization System Tables and Data Dictionary
Instalar ou fazer upgrade do Contact Optimization
Um dos guias a seguir:
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IBM® Contact OptimizationGuia de Instalação
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IBM® Contact Optimization Upgrade Guide
Use a tabela a seguir para obter informações sobre como configurar e utilizar o Contact Optimization:
Configurar e usar o Contact Optimization
Tarefa
Documentação
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Criar sessões do Contact Optimization
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Configurar o processo do Contact Optimization
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Usar contatos otimizados em campanhas de marketing
IBM® Contact Optimization Guia do Usuário
Utilize a tabela a seguir para obter informações sobre como obter ajuda se você enfrentar problemas ao usar o Contact Optimization:
Obter ajuda
Tarefa
Instruções
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Resolver problemas de erros de instalação do Contact Optimization
*
Resolver problemas de erros de sessão do Contact Optimization
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Melhorar o desempenho do Contact Optimization
IBM® Contact Optimization Guia de Resolução de Problemas
Abrir ajuda online
1.
Escolha Ajuda > Ajuda para esta página para abrir um tópico de ajuda contextual.
2.
Clique no ícone Mostrar Navegação na janela de ajuda para exibir a ajuda integral.
Obter PDFs
Use um dos métodos a seguir:
*
Escolha Ajuda > Documentação do Produto para acessar os PDFs do Contact Optimization.
*
Escolha Ajuda > Toda a Documentação do IBM EMM Suite para acessar toda a documentação disponível.
Obter suporte
Acesse o http://www.ibm.com/support para acessar o Portal de Suporte ao IBM® .
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