Regola Clienti in
Questa regola consente di includere o escludere contatti che si basano su segmenti strategici definiti in Campaign.
È possibile affinare l'ambito di questa regola in modo da aver effetto solo su un particolare canale o una particolare offerta o determinati elenchi di offerte che sono definiti in Campaign.
Utilizzare questa regola per applicare la soppressione globale su tutte le campagne partecipanti. Ad esempio:
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Per creare elenchi di persone da non contattare o per supportare gruppi d controllo globali (può essere specifica del canale).
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Per impedire ai clienti fuoriusciti da un canale di ricevere messaggi su tale canale.
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Per impedire a clienti con particolari caratteristiche di ricevere un'offerta. Ad esempio, impedire ai clienti inadempienti di ricevere le offerte di valore più elevato.
È possibile che si disponga di un segmento chiamato "DoNotCall" che rappresenta i clienti di massima importanza che richiedono di non essere contattati telefonicamente. Utilizzare questa regola per accertarsi che tutti gli individui nel segmento "DoNotCall" non ricevano alcuna offerta di telemarketing.
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