Report di riepilogo filtro offerte
Il report di riepilogo filtro offerte mostra il numero di contatti proposti (e le percentuali associate) rimossi da ciascuna regola nella sessione Contact Optimization.
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il conteggio di tutte le regole di inclusione/esclusione viene riportato come una singola voce in questo report. Il breakout delle singole regole di esclusione non è supportato.
Se il numero di contatti rimanenti nell'elenco di contatti ottimizzati è troppo alto o troppo basso, è possibile utilizzare questo report per comprendere l'impatto di ciascuna regola. È quindi possibile modificare le regole in modo da renderle più o meno restrittive.
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sebbene le regole siano visualizzate nello stesso ordine con cui sono presenti nella scheda Regole, le regole non vengono applicate in modo seriale durante il processo di ottimizzazione. L'ordine con cui Contact Optimization applica le regole non ha alcun effetto netto sui risultati dell'ottimizzazione.
Generalmente, Contact Optimization assegna le regole nell'ordine riportato di seguito:
1.
Clienti non elaborabili
Questa sezione del grafico mostra i clienti che non possono essere elaborati dagli algoritmi Contact Optimization. Questa condizione potrebbe essere causata da conflitti tra regole e restrizioni oppure dall'errore Il loop nella generazione non è in grado di eliminare tutte le variabili di slack e di surplus.
2.
Regole di esclusione/inclusione
3.
Regole di capacità
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il credito assegnato alle regole di capacità potrebbe essere solo approssimativo. Innanzitutto, se più regole di capacità possono essere responsabili per l'esclusione di un'offerta, a ciascuna regola viene fornita una percentuale del credito. Ad esempio, se un'offerta può essere esclusa da tre regole di capacità differenti, a ciascuna regola viene assegnato il 33% del credito. Secondo, se un contatto viene escluso da una regola di capacità e da una regola Per ciascun cliente, la regole Per ciascun cliente potrebbe ottenere credito.
4.
Regole Per ciascun cliente
All'interno di un tipo di regola, il report di riepilogo filtro offerte assegna le regole nell'ordine in cui sono elencate nella scheda Regole della sessione di ottimizzazione.
Il report è organizzato nel modo riportato di seguito:
Report Riepilogo filtro offerte
Elemento
Descrizione
Conteggio offerta (prima dell'ottimizzazione)
Il numero totale di contatti proposti.
Nome della regola
Il nome della regola. "Escludi/Includi" rappresenta tutte le regole di esclusione/inclusione
Rimosso da questa regola
Il numero di contatti proposti che vengono rimossi dalla regola. La percentuale di contatti rimossi dalla regola è riportata tra parentesi.
Rimanente dopo questa regola
Il numero di contatti proposti rimanenti dopo l'esecuzione della regola. La percentuale di contatti rimanenti è visualizzata tra parentesi.
Numero totale rimossi
Il numero totale di contatti proposti rimossi dall'ottimizzazione. La percentuale di contatti totali rimossi dalla regola è riportata tra parentesi.
Numero totale rimanenti (dopo l'ottimizzazione)
Il numero totale di contatti rimanenti dopo l'esecuzione dell'ottimizzazione. La percentuale di contatti rimanenti è visualizzata tra parentesi.
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