Lorsqu'il gère les règles relatives à la pression commerciale, par exemple la règle Nombre max de packages, Contact Optimization utilise automatiquement l'historique des contacts enregistré dans les tables système Campaign. Dans Campaign, chaque "contact" enregistré dans l'historique des contacts est associé à un "statut du contact" donné. Ce statut de contact est défini lors de la configuration du processus de contact. Vous pouvez mettre à jour les statuts à l'aide du processus de suivi. Par exemple, vous pouvez remplacer le statut "Contacté" d'un contact par l'état "Non livrable". Les statuts peuvent être personnalisés en fonction de votre mise en œuvre. La zone UA_ContactStatus.CountsAsContact définit si les communications avec un contact se trouvant dans un statut donné sont comptabilisées comme des communications avec ce contact du point de vue de la pression commerciale Contact Optimization. Contact Optimization prend en compte les contacts uniquement lorsque UA_ContactStatus.CountsAsContact est défini sur 1.

Pour plus d'informations sur la configuration des statuts des contacts, consultez le Guide d'administration IBM® Campaign. Pour plus d'informations sur le remplissagge des statuts à l'aide du processus de Liste d'adresses ou Suivi, consultez le Guide d'utilisation IBM® Campaign.