Règle "Nombre min/max d'offres pour chaque client"
La règle "Nombre min/max d'offres pour chaque client" vous permet de limiter le nombre d'offres reçues par un client.
Elle permet d'éviter la dilution des messages et l'envoi aux clients d'offres trop nombreuses, même regroupées au sein de quelques contacts et packages. Vous évitez ainsi d'envoyer 50 offres différentes dans un même e-mail.
Cette règle est différente de celle qui régule le nombre d'interruptions ou de "packages" reçus par un client. Pour gérer la pression commerciale que subissent les clients, utilisez plutôt la règle Nombre max de packages.
Vous pouvez définir ces contraintes pour un segment stratégique, un canal ou un jeu d'offres donné.
Cette règle vous permet de gérer le nombre de messages différents envoyés à une personne. Vous pouvez notamment l'utiliser pour contrôler votre stratégie d'offre par client. Plus précisément, cette règle contrôle le nombre minimal et maximal d'offres ou d'une offre donnée à envoyer à une personne pendant une plage de temps donnée. Vous pouvez créer une règle par canal pour limiter la diversité des types de communications (par exemple vente croisée/rétention/vente à plus haute valeur unitaire).
Lorsque vous définissez un minimum, la règle correspondante vous garantit l'envoi au client de divers messages de marketing. Vous pouvez définir une condition selon laquelle deux contacts au plus envoyés à des clients à valeur élevée sont des offres de vente à plus haute valeur unitaire ou de vente croisée, la dernière offre consistant en une opération de rétention.
Vous pouvez créer un jeu d'offres à coût élevé, puis limiter le nombre d'envois de l'une des offres de ce jeu à chaque client.
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