Définitions de la règle "Jamais A avec B"
Description détaillée des valeurs à entrer lors de la configuration de la règle "Jamais A avec B" et exemples de cette règle.
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Tout client : applique la règle à tous les clients.
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Nom du segment : limite la règle aux clients du segment sélectionné.
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Tout canal : la règle s'applique à toutes les offres, quel que soit le canal de déliverabilité choisi.
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Nom de canal : limite la règle aux seules offres se trouvant dans le canal spécifié.
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Toute offre : la règle s'applique à toutes les offres.
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Offre/Liste d'offres : limite la règle à l'offre ou à la liste d'offres sélectionnée.
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Versions d'offre : limite la règle aux versions d'offre à l'aide des attributs d'offre définis dans le générateur de requête. Utilisez une version d'offre pour limiter la portée de la règle à certaines versions d'offre définies à l'aide des attributs d'offre paramétrés.
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Tout canal : la règle s'applique à toutes les offres, quel que soit le canal de déliverabilité choisi.
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Nom de canal : limite la règle aux seules offres se trouvant dans le canal spécifié.
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Une plage de temps définie par vous : applique la règle à toutes les plage de temps de la durée définie. La durée est un nombre de jours. En d'autres termes, la règle doit être vraie pour une plage de temps de temps définie. Vous créez par exemple une règle selon laquelle 3 offres au maximum peuvent être envoyées à un client pendant une période de 30 jours. Dans Contact Optimization, le nombre d'offres optimisées (y compris les offres proposées dans l'historique des contacts) ne doit pas dépasser 3 pendant une période de 30 jours. Cette interprétation "dynamique" de la plage de temps vous permet de contrôler votre stratégie de présentation des offres.
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0 représente "cette période d'optimisation". Cette option définit les nombres minimal et maximal d'offres émises pendant cette plage de temps pour les contacts proposés et pour toutes les campagnes participantes dans cette session Contact Optimization, c'est-à-dire entre la date la plus ancienne et la date la plus récente proposées dans la table PCT. Lorsque la valeur zéro est utilisée, aucune fenêtre dynamique n'est utilisée. L'ensemble de la période d'optimisation est considérée comme une seule période. En outre, l'historique des contacts n'est pas pris en compte.
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Toute offre : la règle s'applique à toutes les offres.
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Offre/Liste d'offres : limite la règle à l'offre ou à la liste d'offres sélectionnée.
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Versions d'offre : limite la règle aux versions d'offre à l'aide des attributs d'offre définis dans le générateur de requête. Utilisez une version d'offre pour limiter la portée de la règle à certaines versions d'offre définies à l'aide des attributs d'offre paramétrés.
Exemples de règle "Jamais A avec B"
"Chaque client du segment Sans fil qui reçoit une offre du canal Tous les canaux concernant l'offre/la liste d'offres Renouvellement de téléphone ne peut pas recevoir une offre du canal Tous les canaux dans la plage de temps de 90 jours concernant l'offre/la liste d'offres Mise à niveau du téléphone." Cette règle supprime de la liste de contacts optimisés les offres de mise à niveau de téléphone pour un client ayant reçu une offre de renouvellement de son téléphone au cours des 90 jours précédents.
"Chaque client du segment Tous les segments qui reçoit une offre du canal Tous les canaux concernant l'offre/la liste d'offres Taux d'intérêt > 10 % ne peut pas recevoir une offre du canal Tous les canaux dans la plage de temps de 60 jours concernant l'offre/la liste d'offres Taux d'intérêt < 5 %." Cette règle supprime de la liste de contacts optimisés les offres de taux d'intérêt inférieur à 5 % pour les clients ayant reçu une offre de taux d'intérêt supérieur à 10 % au cours des 60 jours précédents.