Exécution en production d'une session Contact Optimization
Effectuez une exécution en production d'une session Contact Optimization pour optimiser les contacts proposés à l'aide de vos règles d'optimisation.
1.
A partir de l'onglet Récapitulatif, Règles, Scoring ou Analyse de la session Contact Optimization que vous souhaitez exécuter, cliquez sur l'icône Exécuter et sélectionnez Exécuter session.
La page Confirmer l'exécution de la session s'affiche.
2.
Cliquez sur Exécuter la session maintenant.
L'onglet Progression de l'exécution apparaît.
Contact Optimization optimise la liste des contacts proposés en fonction des règles et du scoring définis dans la session Contact Optimization. Elle est alimentée par les résultats de l'exécution.
*
Vous pouvez continuer à utiliser Contact Optimization pendant l'exécution en production d'une session. Vous ne pouvez cependant ni supprimer, ni modifier de session en cours d'exécution.
Vous pouvez arrêter une session en cours d'exécution en cliquant sur Arrêter l'exécution. Cette commande n'arrête pas la session instantanément. Elle arrête la session lors de l'étape logique suivante de l'algorithme d'optimisation pour assurer un arrêt propre, sans altération des données. L'arrêt du processus peut prendre plusieurs minutes.
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