Le niveau d'audience regroupe l'ensemble des personnes susceptibles d'être contactées, par exemple les clients, les prospects, les comptes et les foyers. Une session Contact Optimization fonctionne avec un niveau d'audience unique. Selon le niveau d'audience que vous décidez d'optimiser, vous aurez peut-être besoin de plusieurs sessions
Contact Optimization.
Contact Optimization réalise son meilleur score dans les transactions optimisées (restantes). Tous les diagrammes et campagnes marketing participant à la même session d'optimisation doivent se référer au même score pour l'optimisation.
Contact Optimization utilise les scores comme un outil de mesure permettant de choisir une transaction proposée plutôt qu'une autre lors de la résolution d'un problème d'optimisation. Vous devez donc disposer d'une méthode de génération des scores. Voici quelques exemples courants de ce type de méthode :
