Table des contacts proposés
La table des contacts proposés (ou table PCT) est la liste des contacts, des offres associées, des canaux, des dates de contact et des scores auxquels les règles et les contraintes d'optimisation Contact Optimization s'appliquent. Lorsque Contact Optimization a effectué un tri dans la table PCT à l'aide des règles et des contraintes que vous avez créées, la liste des contacts optimisés est générée.
La table PCT est générée lors de la création d'une session Contact Optimization. Campaign remplit cette table avec les contacts proposés et les offres associées. Plus précisément, vous liez Campaign à Contact Optimization en incluant un processus d'optimisation à un diagramme Campaign. Lorsque vous configurez le processus d'optimisation, vous sélectionnez une session Contact Optimization à associer à ce diagramme. Lorsque vous exécutez le diagramme, Campaign écrit dans la table PCT associée à la session Contact Optimization sélectionnée.
Une table PCT peut contenir des contacts proposés provenant de plusieurs diagrammes ou campagnes.
Les colonnes de la table PCT sont constituées des éléments suivants :
*
le niveau d'audience que vous sélectionnez dans une session Contact Optimization ;
les niveau d'audiences définis dans Campaign ;
*
les zones définies dans la table UACO_PCTBASE ;
*
si vous sélectionnez une table de modèles Contact Optimization dans votre session Contact Optimization, les colonnes que vous définissez dans la table de modèles Contact Optimization.
Copyright IBM Corporation 2014. All Rights Reserved.