Configuration de Contact Optimization en vue de l'utilisation d'une zone de score issue de la table des contacts proposés (PCT)
1.
Naviguez à l'onglet Scoring de la session Contact Optimization.
2.
Cliquez sur Editer scores.
3.
Cliquez sur Utiliser la zone de score.
4.
Dans la liste Zone de score=, sélectionnez la zone de la table des contacts proposés qui contient les scores pour Contact Optimization.
Vous devez utiliser la zone ScorePerOffer si vous utilisez l'onglet Score du processus d'optimisation pour transmettre les scores à Contact Optimization.
5.
Cliquez sur Enregistrer les changements.
L'onglet Scoring affiche la méthode de scoring ainsi que la zone de score que vous avez choisi.
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