Contact Optimization
session Scoring tab
From the Scoring tab, you can select the scoring method for the
Contact Optimization
session.
When working with the Scoring tab, be familiar with these concepts:
Configuration des scores
Saisie manuelle des scores via la matrice de scores
Configurer une session Contact Optimization pour utiliser une zone de score de la table des contacts proposés
Onglet Score du processus d'optimisation
See the following tasks:
Configuration de Contact Optimization en vue de l'utilisation d'une zone de score issue de la table des contacts proposés (PCT)
Saisie manuelle des scores via la matrice de scores
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