Configuration de Contact Optimization pour des environnements régionaux multiples

La fonctionnalité à environnements régionaux multiples requiert certains paramètres donnés dans vos bases de données.

Contact Optimization prend en charge plusieurs langues et environnements régionaux pour une même installation. Pour plus d'informations sur la fonctionnalité à environnements régionaux multiples, consultez le Guide d'installation IBM® Campaign.

Si vous utilisez une base de données Oracle : lorsque vous configurez les paramètres de votre serveur Contact Optimization, ajoutez la ligne suivante au fichier du serveur Contact Optimization :

set NLS_LANG=AMERICAN_AMERICA.UTF8

Lorsque vous configurez les tables de votre base de données, exécutez l'un des scripts se trouvant dans le répertoire Campaign/ddl/unicode suivants pour créer les tables système :

aco_systab_sqsvr.sql pour les bases de données Microsoft™ SQL Server

aco_systab_db2.sql pour les bases de données IBM® DB2® Server

aco_systab_ora.sql pour les bases de données Oracle