Dans les règles de capacité, comme par exemple Nombre min/max d'offres, Contact Optimization propose autant d'offres que possible. La valeur minimale risque de ne pas être atteinte. Dans le cas d'une règle définissant l'envoi de 10 000 offres X au moins, par exemple, il est possible que la table PCT contienne moins de 10 000 offres de ce type. Même si la table PCT contient plus de 10 000 instances d'offres X, elles ne pourront peut-être pas toutes être envoyées en raison de conflits éventuels avec d'autres offres reçues par ces individus.

Dans les règles "Pour chaque client", Contact Optimization envoie le nombre minimal d'une offre donnée ou n'envoie aucune offre à ce destinataire. Prenons par exemple le cas d'une règle indiquant que six offres au minimum doivent être envoyées à chaque client. Le client X a été sélectionné pour recevoir cinq offres seulement. Contact Optimization ne lui en propose donc aucune.