Association des contacts optimisés à un processus de contact

Pour envoyer des communications marketing à votre liste de contacts finale, vous devez ajouter un processus de contact à votre diagramme. Connectez le processus d'extraction à un processus de contact tel que Liste d'adresses, liste d'appels ou eMessage.

Pour plus d'informations sur la configuration d'un processus de contact, consultez le Guide d'utilisation IBM® Campaign.

Ajoutez un processus de contact au diagramme.

Connectez le processus d'extraction au processus de contact.

Faites un double-clic sur le processus de contact, puis configurez-le comme suit :

Confirmez que l'offre est Affectée par Contact Optimization dans l'onglet Traitement.

Configurez les onglets Exécution, Personnalisation et Consignation selon les instructions données dans le Guide d'utilisation IBM® Campaign.

Vous devez définir la Date contact affichée dans la boîte de dialogue Options d'historisation des contacts sur la date de contact initialement proposée. Elle doit correspondre à la date définie dans la zone ContactDateTime du processus d'extraction.

Ouvrez le dialogue Options d'historisation des contacts en cliquant sur Options dans l'onglet Journalisation. Si vous aviez choisi une date différente, vous pouvez ne pas respecter les contraintes d'optimisation.

La date et l'heure de tous les contacts de ce processus de contact doivent être uniques. Si plusieurs dates de contact existent dans les contacts optimisés extraits, vous devez procéder à une segmentation en fonction de la zone ContactDateTime et du canal (c'est-à-dire du package) avant de vous connecter à un processus de contact.