Création d'une règle
Suivez les procédures ci-dessous pour créer, éditer ou supprimer une règle d'optimisation.
1.
Cliquez sur Ajouter en regard du type de règle que vous souhaitez créer dans l'onglet Règles de votre session Contact Optimization.
La page d'ajout d'un nouveautype de règle s'affiche.
2.
Pour plus de détails sur les zones de chaque règle, reportez-vous à la description correspondante.
3.
Cliquez sur Enregistrer les changements.
La règle est ajoutée à la liste des règles de ce type affichée dans l'onglet Règles.
Pour éditer une règle, cliquez sur la règle de votre choix dans l'onglet Règles de votre session Contact Optimization.
Pour supprimer une règle, cliquez sur Supprimer en regard de la règle que vous souhaitez supprimer dans l'onglet Règles de votre session Contact Optimization. La règle est alors définitivement supprimée de la liste des règles et elle n'est plus incluse dans la session Contact Optimization. La suppression d'une règle n'a aucune incidence sur les autres règles de la session, ni sur aucune règle des autres sessions Contact Optimization. Une fois une règle supprimée d'une session Contact Optimization, il n'existe aucun moyen de la restaurer.