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Clients dans. Règle permettant de définir si certains clients d'un segment stratégique peuvent ou non recevoir une offre donnée. Par exemple, une institution bancaire souhaite exclure de ses offres de crédit les clients bénéficiant de conditions de crédit favorables.
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Interactions où. Règle permettant d'inclure ou d'exclure certaines transactions en fonction des attributs présents dans la table des contacts proposés. Par exemple, un détaillant souhaite exclure de l'envoi les transactions proposées dont le score est inférieur ou égal à zéro.
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Nombre min/max d'offres. Règle de capacité d'offre vous permettant de définir un nombre minimal et un nombre maximal d'offres à envoyer pendant une période glissante. Par exemple, une entreprise de télécommunications souhaite limiter à 100 000 le nombre d'offres de téléphones portables gratuits pendant une période de 30 jours.
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Capacité personnalisée. Autres contraintes que vous pouvez définir en fonction de l'agrégation (somme ou moyenne) d'une zone de score. Par exemple, une banque envoyant des offres de prêt peut indiquer que le "score de risque" moyen doit rester en deçà d'un certain seuil.
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Nombre min/max d'offres. Règle de capacité d'offre qui vous permet d'indiquer un nombre minimal maximal d'offres à donner à un segment particulier sur un canal par période. Par exemple, une entreprise de pièces de collection souhaite limiter le nombre de ses offres et envoyer à ses meilleurs clients 3 offres différentes au minimum et 25 offres différentes au maximum au cours d'une période de 30 jours.
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Nombre max de packages. Règle de contrôle de la pression commerciale permettant d'éviter de sur-communiquer avec les clients en contrôlant le nombre de packages différents (ou d'interruptions) autorisés pour ces destinataires pendant une plage de temps donnée. Par exemple, une chaîne d'hôtels souhaite limiter à une par trimestre le nombre de communications envoyées à ses clients à faible valeur.
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Nombre max d'offres en double. Règle qui contrôle le nombre maximal de présentations de la même offre au même destinataire pendant une plage de temps donnée. Par exemple, un site Web marchand souhaite présenter une offre de vente croisée donnée au maximum sept fois à un client Web pendant une période de six mois.
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Jamais A avec B. Règle de résolution des conflits permettant d'empêcher l'envoi de deux offres (ou d'ensembles d'offres) en conflit pendant une plage de temps donnée. Par exemple, un commerçant souhaite empêcher l'envoi à la même personne de l'offre "10 € de réduction pour tout achat de 100 € sur le Web" et de l'offre "20 € de réduction pour tout achat de 100 € en magasin" au cours du même mois.
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Jamais A suivi de B. Règle de séquence permettant d'éviter qu'une offre suive de trop près une autre offre. Par exemple, une banque souhaite garantir un laps de temps adéquat entre l'envoi d'un certificat de dépôt à intérêt élevé et l'envoi d'une notification relative à la réduction d'une limite de crédit.
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B seulement avec A. Règle de séquence définissant que l'offre B peut uniquement être envoyée après l'offre A. Par exemple, une société de crédit immobilier peut décider que les appels de suivi seront passés par le centre d'appels uniquement après l'envoi par courrier des offres de crédit immobilier.
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