Définitions de règles
Les définitions de règles vous permettent de définir la portée d'une règle ou de déterminer l'action qui est exécutée sur cette portée.
La portée d'une règle est constituée du jeu de contacts proposés concernés par celle-ci. Elle est définie par le biais de plusieurs facteurs tels que les clients, les offres, les canaux et les périodes.
Vous définissez par exemple votre portée comme un jeu de contacts qui :
appartiennent à un segment nommé "Basse valeur" ;
ont été contactés via le canal e-mail ;
ont reçu une offre de réduction de 10 %.
Vous pouvez définir une règle "Nombre max d'offres pour chaque client" pour garantir que ce jeu de contacts ne reçoit pas plus d'une communication de ce type par mois.
Cette section contient trois principales définitions de règles :
Segments : permet de faire appliquer la règle à certains clients et ID de niveau d'audience.
Les segments sont disponibles pour les règles Clients dans, Nombre min/max d'offres pour chaque client, Nombre max de packages, Nombre max d'offres en double, Nombre min d'offres uniques, Jamais A avec B, Jamais A suivi de B et B seulement avec A.
Listes d'offres : permet d'appliquer une règle à des offres données.
Les listes d'offres sont disponibles pour les règles Clients dans, Capacité personnalisée, Coût total min/max, Nombre min/max d'offres pour chaque client, Nombre max d'offres en double, Nombre min d'offres uniques, Jamais A avec B, Jamais A suivi de B et B seulement avec A, et pour la règle de capacité Nombre min/max d'offres.
Versions d'offre : permet d'appliquer la règle uniquement à certaines versions d'offre définies par leurs valeur d'attribut d'offre.
Les versions d'offre sont disponibles pour les règles Clients dans, Capacité personnalisée, Nombre min/max d'offres pour chaque client, Nombre max d'offres en double, Nombre min d'offres uniques, Jamais A avec B, Jamais A suivi de B et B seulement avec A et pour la règle de capacité Nombre min/max d'offres.
Segments dans les règles d'optimisation
Utilisation d'un segment dans une règle d'optimisation
Règles d'optimisation des listes d'offres
Utilisation d'une liste d'offres dans une règle d'optimisation
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