Générateur de requête de versions d'offres

Le générateur de requête de versions d'offres est un ensemble de zones qui vous permet de sélectionner des versions d'offre spécifiques. Il est disponible dans la section Définition de règle de certaines pages.

Les critères que vous indiquez dans le générateur de requête, ainsi que d'autres contraintes, comme la plage de temps, les segments et les canaux d'interaction, définissent la portée de la règle. Les attributs d'offre employés dans le générateur de requête indiquent les versions d'offre exactes auxquelles s'applique une règle.

Les attributs d'offre figurant dans le générateur de requête peuvent être des attributs d'offre standard ou personnalisés. Les attributs d'offre standard sont des attributs prédéfinis pertinents pour de nombreuses mise en oeuvres de Contact Optimization. Par exemple, Date d'expiration, Coût par offre et Canal de contact. Les attributs d'offre personnalisés sont des attributs d'offre que vous définissez dans Campaign et qui sont davantage spécifiques à votre secteur. Par exemple, Taux d'intérêt, Redevance annuelle, Service et SKU produit.

Les attributs d'offre utilisés pour la construction d'une requête dans le générateur de requête peuvent être des attributs paramétrés. Le générateur de requête peut donc renvoyer des offres ou des versions d'offre. Une offre est une communication marketing basée sur un modèle d'offre sans attribut d'offre paramétré. Une version d'offre est une communication marketing associée à un ou plusieurs attributs d'offre qui sont personnalisés par l'utilisateur lors de l'affectation de l'offre à une cible. Toutefois, seul le générateur de requête vous permet d'accéder aux versions d'offre à inclure dans la portée de la règle. Si toutes les versions d'une offre sont identiques, il n'est pas nécessaire de différencier les versions de l'offre en vue de l'optimisation. Cependant, si des versions d'offre paramétrées sont utilisées pour la personnalisation lorsque la signification d'une offre est foncièrement différente selon la valeur des attributs d'offre paramétrés, les règles d'optimisation peuvent avoir besoin d'effectuer une requête par attribut d'offre afin de définir la portée de la règle de manière appropriée. Ainsi, un attribut d'offre paramétré qui modifie la nature de la communication marketing peut être "SKU produit", l'article pouvant être un téléviseur pour un individu et un réfrigérateur pour un autre individu.

Lorsque vous exécutez une session Contact Optimization, les contraintes que vous définissez à l'aide du générateur de requête (ainsi que d'autres critères que vous indiquez dans toutes les règles) vous aident à déterminer les clients qui alimentent la table des contacts optimisés.

Pour plus d'informations sur la définition des attributs d'offre personnalisés, sur la création d'offres ou de modèles d'offre ou sur le paramétrage des attributs d'offre dans Campaign, voir IBM® Campaign - Guide d'administration.