Organigramme de la mise à niveau
Vous pouvez utiliser l'organigramme de la mise à niveau pour trouver rapidement les informations dont vous avez besoin pour mettre à niveau Contact Optimization.
Vous pouvez utiliser le tableau suivant pour examiner les tâches à accomplir lors de la mise à niveau de Contact Optimization :
Organigramme de la mise à niveau de Contact Optimization
Rubrique
Information
Présentation de la procédure de mise à niveau
Ce chapitre contient les informations suivantes :
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Fonctionnement des programmes d'installation
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Modes d'installation
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Documentation et aide Contact Optimization
Planification de la mise à niveau de Contact Optimization
Ce chapitre contient les informations suivantes :
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Conditions préalables
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Prérequis pour la mise à niveau de tous les produits IBM EMM
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Feuille de programmation pour la mise à niveau de Contact Optimization
Mise à niveau de Contact Optimization
Ce chapitre fournit des informations sur la procédure à suivre pour mettre à niveau Contact Optimization.
Configuration de Contact Optimization
Ce chapitre contient les informations suivantes :
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Création et remplissage manuels des tables système Contact Optimization
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Enregistrement manuel de Contact Optimization
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Mappage de tables pour Contact Optimization
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Vérification de l'installation de Contact Optimization
Désinstallation de Contact Optimization
Ce chapitre fournit des informations sur la procédure à suivre pour désinstaller Contact Optimization.
Utilitaire configTool
Ce chapitre fournit des informations sur l'utilisation de l'utilitaire configTool.
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