Présentation de la procédure de mise à niveau
La mise à niveau de Contact Optimization est terminée lorsque vous avez mis à niveau et configuré Contact Optimization. Le document Contact Optimization Guide de mise à niveau fournit des informations détaillées sur la mise à niveau et la configuration de Contact Optimization.
Pour obtenir des informations générales sur l'utilisation du manuel Contact Optimization - Guide de mise à niveau, reportez-vous à la section Organigramme de la mise à niveau.
Organigramme de la mise à niveau
Fonctionnement des programmes d'installation
Modes d'installation
Documentation et aide Contact Optimization