Désinstallation de Contact Optimization

Exécutez le programme de désinstallation Contact Optimization pour désinstaller Contact Optimization. Lorsque vous exécutez le programme de désinstallation Contact Optimization, les fichiers créés pendant le processus d'installation sont supprimés. Par exemple, les fichiers tels que les fichiers de configuration, les informations de registre du programme d'installation et les données utilisateur sont supprimés de l'ordinateur.

Lorsque vous installez des produits IBM® EMM, un programme de désinstallation est inclus dans le répertoire Uninstall_Produit, où Produit est le nom de votre produit IBM® . Sous Windows™, une entrée est également ajoutée à la liste d'ajout ou de suppression de programmes dans le Panneau de configuration.

Si vous supprimez manuellement les fichiers de votre répertoire d'installation au lieu d'exécuter le programme de désinstallation, cela peut entraîner une installation incomplète si vous réinstallez ultérieurement un produit IBM® au même emplacement. La désinstallation d'un produit ne retire pas sa base de données. Le programme de désinstallation ne retire que les fichiers créés par défaut pendant l'installation. Les fichiers créés ou générés après l'installation ne sont pas retirés.

Sous UNIX™, le même compte utilisateur ayant installé Contact Optimization doit exécuter le programme de désinstallation.

Procédez comme suit pour désinstaller Contact Optimization :

Pour supprimer les tables Contact Optimization de la base de données de table système, lancez le script aco_systab_drop.sql dans le répertoire ddl sous votre installation Contact Optimization. Si le répertoire ddl existe dans le répertoire d'installation du produit, lancez les scripts fournis dans le répertoire ddl pour supprimer les tables.

Cliquez deux fois sur le programme de désinstallation Contact Optimization qui existe dans le répertoire Uninstall_Product. Le programme de désinstallation est exécuté dans le mode dans lequel vous avez installé Contact Optimization.

Lorsque vous désinstallez Contact Optimization à l'aide du mode silencieux, le processus de désinstallation neprésente pas de boîte de dialogue pour une interaction.

Si vous ne spécifiez pas d'option pour la désinstallation de Contact Optimization, le programme de désinstallation Contact Optimization s'exécute dans le mode dans lequel Contact Optimization ont été installés.