Configuration de plusieurs partitions pour Contact Optimization

Utilisez plusieurs partitions dans Contact Optimization pour que différents groupes d'utilisateurs aient accès aux différents jeux de données Contact Optimization et Campaign.

L'installation de Contact Optimization crée une partition par défaut, partition1, sous le répertoire ContactOptimization/partitions de l'installation de Contact Optimization. Vous pouvez créer des partitions supplémentaires dans le même répertoire.

Vous devez disposer d'une copie propre du répertoire partition1 d'origine devant faire office de sauvegarde.

Si vous configurez Contact Optimization pour utiliser plusieurs partitions, vous devez également configurer Campaign pour utiliser plusieurs partitions. Les noms des partitions que vous créez pour Contact Optimization doivent correspondre exactement aux noms des partitions correspondantes créées pour Campaign.

Procédez comme suit pour paramétrer plusieurs partitions pour Contact Optimization :

Créez un répertoire pour chaque partition que vous avez créée dans Campaign dans le répertoire partitions de votre installation Contact Optimization.

Par exemple, si vous avez créé partition2 dans Campaign, vous devez créer le répertoire ContactOptimization/partitions/partition2.

Copiez le contenu du répertoire ContactOptimization/partitions/partition1, avec tous ses sous-répertoires (vides), dans le répertoire que vous avez créé pour la nouvelle partition.

Par exemple, copiez le contenu du répertoire partition1 dans le répertoire ContactOptimization/partitions/partition2.

Exécutez les scripts SQL pour créer et remplir les tables système Contact Optimization dans la base de données configurée pour la nouvelle partition.

Par défaut, les partitions sont installées sous le répertoire ContactOptimization/partitions. Vous pouvez modifier le répertoire par défaut pour Contact Optimization, ou vous pouvez modifier le répertoire indiquant les partitions.