Definiciones de la Regla Nunca A seguido por B
Descripción detallada de los valores a especificar cuando se configure la Regla Nunca A seguido por B, incluidos ejemplos.
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Cualquier cliente aplica la regla a todos los clientes.
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Nombre de segmento limita la regla a clientes en el segmento que seleccione.
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Cualquier canal se aplica a ofertas independientemente del canal de entrega.
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Nombre del canal filtra la regla a aquellas ofertas sólo en el canal que especifique.
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Cualquier oferta se aplica a todas las ofertas.
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Oferta/listas de ofertas limita la regla a la oferta o lista de ofertas específica que seleccione.
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Versiones de oferta limita la regla a las versiones de oferta con los atributos de oferta que especifique en el editor de consultas. Utilice la versión de oferta para establecer el ámbito de la regla a aplicar en sólo versiones de oferta específicas definidas usando atributos de oferta parametrizados.
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Cualquier canal se aplica a ofertas independientemente del canal de entrega.
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Nombre del canal filtra la regla a aquellas ofertas sólo en el canal que especifique.
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Un período de tiempo que especifique aplica la regla a todos los periodos de tiempo con la duración especificada. La duración es un número de días. En otras palabras, la regla debe ser verdadera para cualquier período de tiempo especificado. Por ejemplo, supongamos que crea una regla "Se puede enviar un máximo de 3 ofertas a cualquier cliente en un plazo de 30 días". Contact Optimization no permite más de 3 ofertas optimizadas (también teniendo en cuenta ofertas dadas en el historial de contactos) en un periodo de 30 días. Esta interpretación de "ventana deslizante" del período de tiempo le permite controlar realmente la estrategia de presentación de oferta.
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0 representa "este período de optimización". Esta opción establece el número máximo y mínimo de ofertas realizadas en el rango de tiempo total para los contactos propuestos en todas las campañas participantes de esta sesión de Contact Optimization. Esto es, entre las fechas propuestas más antigua y más cercana en la PCT. Cuando se utiliza el valor cero, no se usa ventana de tiempo deslizante. El período de optimización completo se considera como una ventana de tiempo única. Además, el historial de contactos no se tiene en cuenta.
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Cualquier oferta se aplica a todas las ofertas.
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Oferta/listas de ofertas limita la regla a la oferta o lista de ofertas específica que seleccione.
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Versiones de oferta limita la regla a las versiones de oferta con los atributos de oferta que especifique en el editor de consultas. Utilice la versión de oferta para establecer el ámbito de la regla a aplicar en sólo versiones de oferta específicas definidas usando atributos de oferta parametrizados.
Ejemplo de la regla Nunca A seguido por B
“Para los clientes del segmento Todos los segmentos, que reciban primero una oferta por el canal Todos los canales referente a la oferta/lista de ofertas Tarjetas Platino no podrán recibir posteriormente una oferta por el canal Todos los canales en el período de tiempo de 90 días en relación a la oferta/lista Tarjetas Gold.” Esta regla elimina las ofertas de tarjeta Gold a un cliente que haya recibido antes una oferta de tarjeta platino en los 90 días anteriores, desde la lista de contactos optimizados.
“Para los clientes del segmento Todos los segmentos, que reciban primero una oferta por el canal Cualquier canal referente a la oferta/lista de ofertas ReducciónLímiteCrédito no podrán recibir posteriormente una oferta por el canal Cualquier canal en el período de tiempo de 90 días en relación a la oferta/lista SeguroTarjCréditoVentaCruzada.” Esta regla elimina las ofertas de seguros de tarjetas de crédito para clientes que hayan recibido un aviso de Reducción de límite de crédito en los 90 días anteriores.