Definiciones para la regla Interacciones donde

Descripción detallada de los valores a especificar cuando se configura la regla Interacciones donde, incluyendo ejemplos.

Definición de los campos de la regla Interacciones donde

Campo

Valor

Esta sesión de Contact Optimization debería

Excluir; eliminar las ofertas que cumplan los criterios que siguen.

Incluir; mantener las ofertas que cumplan los criterios que siguen.

Interacciones donde

Acota la inclusión o exclusión a los criterios de oferta que especifique en el editor de consultas.

Ejemplos de la regla Interacciones donde

“Esta sesión de Contact Optimization debería Excluir interacciones donde ValorCliente < 100 y Valor oferta > 10 y Canal = Teléfono.” Esta regla cuida que las ofertas de alto valor no se lancen a clientes de bajo valor, usando un canal de comunicación caro (teléfono).

"Esta sesión de Contact Optimization debería Incluir interacciones donde Puntuación >= 10.” Esta regla asegura que la lista de contactos optimizada contenga sólo las ofertas propuestas con un valor mayor o igual a diez en el campo Puntuación.