Uso de contactos optimizados en campañas de marketing
Tras optimizar los contactos propuestos, debe recuperar los contactos optimizados de
IBM
®
Contact Optimization
para enviar comunicaciones de marketing a dichos contactos.
Debe crear un diagrama de flujo en
IBM
®
Campaign
tanto para recuperar contactos de
Contact Optimization
como para enviar comunicaciones.
Este diagrama de flujo se denomina diagrama de flujo posterior a la optimización. El diagrama de flujo posterior a la optimización se suele crear como parte de la campaña que creó cuando hizo que el diagrama de flujo generara su lista de contactos pre-optimizada.
En esta sección se describe cómo crear un diagrama de flujo básico para la recuperación de contactos optimizados para su uso en una campaña de marketing. También se describe cómo realizar varias tareas opcionales más avanzadas, como la gestión de varios paquetes y el muestreo para grupos de control de exclusión en el diagrama de flujo posterior a la optimización.
Selección de contactos optimizados
Enlace de los contactos optimizados con un proceso de contacto
Ejecución de un diagrama de flujo posterior a la optimización
(Opcional) Definición de un desencadenante para iniciar el diagrama de flujo posterior a la optimización
Gestión de varios paquetes
Muestreo para grupos de control de resistencia
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