Tabla de contactos propuestos
La tabla de contactos propuestos (PCT) es la lista de contactos, ofertas asociadas, canales, fechas de contacto y puntuaciones a los que Contact Optimization aplica reglas de optimización y restricciones. Una vez que Contact Optimization ordene por medio de la PCT usando las reglas y restricciones que haya creado, generará la lista de contactos optimizados.
La PCT se crea cuando se crea una sesión de Contact Optimization. Campaign rellena la PCT con los contactos propuestos y las ofertas asociadas. Concretamente, Campaign se enlaza con Contact Optimization mediante la inclusión de un proceso Optimización en un diagrama de flujo de Campaign. Cuando configura el proceso Optimización, debe seleccionar una sesión de Contact Optimization para asociarla con dicho diagrama de flujo. Cuando ejecute el diagrama de flujo, Campaign graba en la tabla PCT asociada con la sesión seleccionada de Contact Optimization.
Una PCT puede contener contactos propuestos de más de un diagrama de flujo o campaña.
Las columnas de la PCT están compuestas de los elementos siguientes:
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El nivel de audiencia que seleccione en una sesión de Contact Optimization.
Los niveles de audiencia están definidos en Campaign.
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Los campos definidos en la tabla UACO_PCTBASE
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Si selecciona una tabla de plantillas de Contact Optimization en su sesión de Contact Optimization, las columnas que defina en la tabla de plantillas de Contact Optimization.
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