El soporte para la visualización de Contact Optimization en varios idiomas está basado en el concepto de entorno local. El entorno local es la combinación del idioma utilizado en la interfaz de usuario con otros aspectos como la forma en que la interfaz muestra la hora, los números y las fechas.
Cada aplicación de IBM® EMM tiene soporte para un conjunto específico de entornos locales, incluyendo el entorno local predeterminado. El entorno local utilizado para visualizar
Campaign y
Contact Optimization se determina mediante la interacción de los valores siguientes:
Su administrador de IBM® EMM puede definir un entorno local preferido para los usuarios.
Contact Optimization y
Campaign tienen soporte para acceso simultáneo por parte de varios usuarios con preferencia de entorno local distintas. Consulte al administrador del sistema de
IBM® EMM para determinar los entornos locales disponibles.
No hay preferencias o restricciones de entorno local para los nombres que asigne a objetos en Contact Optimization o
Campaign. Puede utilizar cualquier idioma para asignar el nombre a una sesión o regla de
Contact Optimization. No obstante, los nombres que utilice no se traducen. Por ejemplo, si tiene un usuario con entorno local de Francia con permiso para ver las sesiones de
Contact Optimization de un usuario con entorno local de España, el usuario de entorno local de Francia verá los nombres de sesiones y reglas de
Contact Optimization en español.
