Editing the Scoring tab
From the Scoring tab, you can select the scoring method for the
Contact Optimization
session.
When working with the Scoring tab, be familiar with these concepts:
Configuración de puntuaciones
Especificación manual de las puntuaciones mediante la matriz de puntuación
Configurar una sesión de Contact Optimization para utilizar un campo de puntuación de la PCT
El proceso Optimización en la pestaña Puntuación
See the following tasks:
Configuración de Contact Optimization para utilizar un campo de puntuación de la PCT
Especificación manual de las puntuaciones mediante la matriz de puntuación
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