Limitación de ofertas y segmentos estratégicos en la matriz de puntuación
Puede controlar qué ofertas y segmentos estratégicos incluir en la matriz de puntuación.
Puede incluir un subconjunto de las ofertas y segmentos estratégicos que incluya en sus reglas de optimización. La selección de un subconjunto de ofertas y segmentos estratégicos es más fácil para introducir y revisar sus puntuaciones. Incluso si sólo incluye un subconjunto en su matriz de puntuación, todas las ofertas y segmentos estratégicos de su sesión de
Contact Optimization
se incluyen en el proceso de optimización.
Para ver la matriz de puntuación actualizada, acceda a la pestaña Puntuación y asegúrese de que la opción
Introducir la matriz de Puntuación de forma manual
esté seleccionada.
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