La generación de una lista de contactos propuestos precisa que cree un diagrama de flujo con uno o más procesos Optimización en Campaign. Este diagrama de flujo se denomina diagrama de flujo previo a la optimización. Cuando configura el proceso Optimización, debe seleccionar una sesión de
Contact Optimization para asociarla con el diagrama de flujo. Esta sesión de
Contact Optimization recibe los contactos propuestos que se generan cuando ejecute el diagrama de flujo.
Tras ejecutar todos los diagramas de flujo en todas las campañas configuradas para generar información de contacto y ofertas para una sesión concreta de Contact Optimization, puede ejecutar dicha sesión de optimización. A continuación, la sesión de
Contact Optimization aplicará las reglas creadas para generar una lista de contactos optimizados recuperados por un diagrama de flujo posterior a la optimización en
Campaign. El diagrama de flujo posterior a la optimización en
Campaign podría muestrear un grupo de control de resistencia, generar la lista de contactos y rellenar el historial de contactos.