Para editar una regla, pulse en la regla que quiera editar de la pestaña Reglas de su sesión de Contact Optimization.

Para suprimir una regla, pulse Eliminar junto a la regla que quiera eliminar desde la pestaña Reglas de su sesión de Contact Optimization. La regla se elimina de forma permanente de la lista de reglas ya no se incluirá en la sesión de Contact Optimization. La supresión de una regla no tiene efecto en otras reglas dentro de la sesión o en cualquier regla de cualquier otra sesión de Contact Optimization. No hay forma de restaurar una regla después de suprimirla de una sesión de Contact Optimization.