Detalles para trabajar con reglas
En esta sección se explica cómo añadir, editar y suprimir reglas en su sesión de
Contact Optimization
.
Puede añadir un número ilimitado de reglas a su sesión. Las reglas que crea definen el criterio mediante el que se determina el conjunto final (optimizado) de contactos.
Tras realizar una ejecución de producción, si detecta que una regla no ha funcionado según lo esperado, puede editarla.
Puede suprimir una regla que ya no utilice. La supresión de una regla no afecta al resto de reglas.
Creación de una regla
Referencia general de regla de sesión de Contact Optimization
Excepciones de reglas de Optimization
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