Segmentos en reglas de optimización
Puede realizar una acción en el segmento que especifique en la definición de regla.
Algunas reglas de optimización le permite especificar un segmento estratégico en su definición de regla. Los segmentos estratégicos se crean en Campaign y están disponibles para su uso dentro de Contact Optimization. Un segmento, o segmento estratégico, es un conjunto de ID de audiencia (todos al mismo nivel de audiencia) agrupados de alguna forma útil. Por ejemplo, puede crear un segmento denominado Mujeres que agrupe todos los contactos que sean mujeres. Puede tener otro segmento denominado Alto valor, que agrupe todos los contactos que hayan gastado más de 1.000 € en los últimos 3 meses.
Por ejemplo, cree una regla que especifique que todos los contratos de Alto valor reciban al menos tres ofertas de correo electrónico al mes.
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Una regla de optimización se podría aplicar a todos los clientes o a un único segmento estratégico. Para aplicar una regla de optimización a varios segmentos estratégicos, realice una de las acciones siguientes:
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Cree un nuevo segmento estratégico que contenga todos los contactos deseados en Campaign
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Cree varias copias de la regla, una por cada segmento estratégico al que se aplique.
Para obtener más información sobre segmentos estratégicos, consulte la Guía del usuario de IBM® Campaign.
Si utiliza IBM® Interact, los segmentos inteligentes no se pueden usar con Contact Optimization.
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