Configuración del proceso Optimización
El proceso Optimización es donde se define qué información se envía a la sesión de optimización, lo que incluye qué celdas, qué ofertas y qué puntuaciones.
Para configurar el proceso Optimización, debe configurar lo siguiente.
1.
Seleccione las celdas para la entrada según se describe en Selección de las celdas para datos de entrada.
2.
Asigne una fecha de contacto según se describe en Asignación de una fecha de contacto a todos los contactos.
3.
Asigne ofertas a celdas según se describe en Asignación de ofertas o listas de ofertas a una celda.
Si quiere, también puede definir atributos de oferta parametrizados.
4.
Asocie el proceso a una sesión de Contact Optimization según se describe en Especificación de una sesión de Contact Optimization.
Si quiere, puede correlacionar columnas adicionales en la PCT.
5.
Asigne puntuaciones según se describe en Asignación de campos de puntuación en el proceso Optimización.
En las secciones siguientes se describen en detalle estos procedimientos y el proceso Optimización.
El proceso Optimización en la pestaña Asignación
El proceso Optimización en la pestaña Parámetros
El proceso Optimización en la pestaña Optimizar
El proceso Optimización en la pestaña Puntuación
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