Planificación de la actualización de Contact Optimization
Actualice la instalación de Contact Optimization después de entender las directrices que son específicas de la versión actual de Contact Optimization.
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Las versiones de Contact Optimization anteriores a la 9.x se denominaban Optimize.
Utilice las siguientes directrices para actualizar Contact Optimization:
Escenarios de actualización de Contact Optimization
Versión de origen
Ruta de actualización
Versión 7.3.0 y posteriores
Realice los pasos siguientes para actualizar Contact Optimization:
1.
Actualizar a Contact Optimization versión 8.6.0.
2.
Realice una actualización de sustitución de la versión 8.6.0 a la versión 9.1.0.
Versión 8.5.0 y posteriores
Realice una actualización de sustitución sobre la versión actual de Contact Optimization.
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Contact Optimization y Campaign deben estar en el mismo nivel de versión. Por ejemplo, debe actualizar Campaign a la versión 9.1.0 antes de actualizar Contact Optimization a la versión 9.1.0.
Requisitos previos
Requisitos previos de actualización para todos los productos IBM EMM
Hoja de trabajo de la actualización de Contact Optimization
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