Actualizar Contact Optimization
Puede actualizar Contact Optimization sobrescribiendo la instalación existente de Contact Optimization.
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Debe actualizar Campaign y Contact Optimization juntos. Si no desea actualizar Campaign y Contact Optimization juntos, debe detener el escucha de Contact Optimization manualmente.
Puede completar las actualizaciones in situ para Contact Optimization 8.6.0 y posteriores. Una actualización de sustitución es una en que se sobrescribe la instalación existente.
Realice los pasos siguientes para actualizar Contact Optimization:
1.
Contact Optimization. Antes de detener el escucha de Contact Optimization, asegúrese de que haya establecido correctamente la ruta a CAMPAIGN_HOME en el script ACOServer.
Utilice el script ACOServer para detener el escucha de Contact Optimization. El script ACOServer se encuentra en el directorio bin de la instalación de Contact Optimization.
Ejecute el comando siguiente para detener el escucha de Contact Optimization:
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En Windows: ACOserver.bat stop
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En UNIX: ./ACOserver.sh stop
2.
3.
4.
Ejecute el instalador de IBM® EMM, y seleccione Contact Optimization.
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Seleccione el directorio de instalación anterior de Contact Optimization, por ejemplo, C:\IBM\Optimize.
Cuando se le solicite, seleccione la Configuración automática de base de datos. Si selecciona Configuración de base de datos manual, debe ejecutar los scripts SQL de Contact Optimization respecto a la base de datos apropiada para crear y completar las tablas del sistema de Contact Optimization manualmente.
5.
6.
Inicie el escucha de Contact Optimization.
Utilice el script ACOServer para iniciar el escucha de Contact Optimization.
Ejecute el mandato siguiente para iniciar el escucha de Contact Optimization:
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En Windows: ACOserver.bat start
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En UNIX: ./ACOserver.sh start
7.
Realice los pasos siguientes para todas las sesiones de Contact Optimization que utilicen los valores avanzados de nivel de sesión:
a.
b.
Al guardar los valores se garantiza que los niveles avanzados de nivel de sesión de la sesión de Contact Optimization actual se mantienen durante la actualización. Si no guarda los valores avanzados, las propiedades siguientes pueden comportarse como si se hubieran establecido en False, aunque se hayan establecido en True:
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