Как сконфигурировать Contact Optimization для использования поля оценки из PCT
1.
Перейдите на вкладку Оценка для сеанса Contact Optimization.
2.
Щелкните по Изменить оценки.
3.
Выберите опцию Использовать поле оценки.
4.
В списке Поле оценки выберите поле PCT, содержащее оценки для Contact Optimization.
Вы должны использовать поле ScorePerOffer, если вы используете вкладку Оценка процесса Оптимизировать для передачи оценок в Contact Optimization.
5.
Нажмите кнопку Сохранить изменения.
На вкладке Оценка будет показан метод оценки и выбранное вами поле оценки.
Copyright IBM Corporation 2013. All Rights Reserved.