Ao gerenciar regras de fadiga de contato como a regra de Nº Máx. de Pacotes, o Contact Optimization automaticamente usar o histórico de contato registrado nas tabelas de sistema doCampaign . No Campaign , cada “contato” registrado no histórico de contatos é registrado com um “status de contato” específico. O status de contato é especificado ao configurar o processo de contato. É possível atualizar os status de contato usando o processo Controlar. Por exemplo, você pode atualizar um status “Contatado” para “Não Passível de Entrega”. Você customiza os status de contato para a sua implementação particular. O campo UA_ContactStatus.CountsAsContact determina se a comunicação com um valor de status de contato particular conta como um contato da perspectiva de fadiga de contato do Contact Optimization . O Contact Optimization considera contatos somente onde UA_ContactStatus.CountsAsContact é 1.

Para obter informações adicionais sobre como configurar status de contato, consulte o Guia do Administrador do IBM® Campaign . Para obter informações adicionais sobre como preencher status de contato com a Lista de Correio ou processo Controlar, consulte o Guia do Usuário do IBM® Campaign .