Listas Inteligentes e o Gerador de Consultas de Versões de Oferta
Ambas as listas de ofertas inteligentes e o gerador de consultas de versões de oferta permitem consultar com base em qualquer atributo de oferta. Porém, listas de ofertas inteligentes olham apenas no valor padrão para qualquer atributo de oferta parametrizado. Portanto, as listas de oferta inteligentes não se aplicam a nenhuma versão de oferta, somente às ofertas.
É possível incluir ofertas que são definidas no nível de atributo de oferta em uma regra de otimização. É possível executar essa tarefa de uma de duas maneiras: usando uma lista de ofertas inteligentes, ou usando o gerador de consultas de versões de oferta. Os resultados da sua procura para um atributo de oferta particular com um valor particular podem variar dependendo de se você usar uma lista de ofertas inteligentes ou o gerador de consultas de versões de oferta.
Listas Inteligentes
Listas inteligentes são listas de ofertas que são definidas por consultas no nível de atributo de oferta. Atributos de oferta estática usam o valor associado com a oferta; atributos de oferta parametrizados usam o valor padrão. As listas de ofertas inteligentes são melhores para consultar atributos de oferta estáticos. Você cria uma lista de ofertas inteligentes no Campaign . A construção de uma consulta que especifica os atributos da oferta e os valores de atributo que você deseja para formar o escopo da lista de ofertas inteligentes.
Por exemplo, crie uma lista de ofertas inteligentes para agrupar todas as ofertas de um determinado valor. Esse valor é um atributo customizado estático associado com cada oferta. Em particular, a sua consulta de lista de ofertas inteligentes especifica todas as ofertas com um valor inferior a $1 (Valor da Oferta < 1). Você chamada a lista de ofertas inteligentes de Ofertas de Valor Baixo.
Depois, você pode incluir a lista de ofertas inteligentes Ofertas de Valor Baixo em uma regra de otimização. Por exemplo, você cria uma regra Clientes Em que exclui todas as ofertas da lista de ofertas Ofertas de Valor Baixo de um canal de despesas como a central de atendimento.
Para obter informações adicionais sobre listas de ofertas inteligentes, consulte o Guia do Usuário do IBM® Campaign .
Diferentes Resultados com o Gerador de Consultas de Versões de Oferta
Alternativamente, é possível usar o gerador de consultas de versões de oferta para consultar com relação a um atributo de oferta que está parametrizado. Um atributo de oferta parametrizado é um atributo de oferta cujo valor pode ser alterado sempre que a oferta for usada, criando diversas versões de oferta. Por exemplo, para incluir ofertas com um custo por oferta inferior a $1, em que o custo por oferta é um atributo de oferta parametrizado.
Se o atributo Custo por Oferta não for um atributo de oferta parametrizado, a lista de ofertas inteligentes e o gerador de consultas de versões de oferta retornam os mesmos resultados. Porém, se Custo por Oferta for um atributo de oferta parametrizado, as ofertas que o Contact Optimization retorna quando você inclui ofertas inferiores a $1 usando a lista de ofertas inteligentes Ofertas de Valor Baixo podem diferir dos resultados que o Contact Optimization retorna quando você procura por ofertas com um custo inferior a $1 usando o gerador de consultas de versões de oferta. Isso porque quando um atributo de oferta está parametrizado, as listas de ofertas inteligentes retornam resultados baseados em apenas os valores de atributo de oferta padrão. O gerador de consultas de versões de oferta, porém, pode retornar resultados baseados em valores parametrizados reais de valores de atributo de oferta que são parametrizados, ou versões de oferta.
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Consulte o Guia do Usuário do IBM® Campaign para obter informações adicionais sobre listas de ofertas inteligentes.
Exemplos
Para cada exemplo, os seguintes dado se aplicam:
Lista de ofertas inteligentes - Você cria uma lista de ofertas inteligentes que inclui todas as ofertas que custam menos de $10. Você inclui essa lista inteligente em uma regra de otimização. Ao executar a sessão, oContact Optimization retorna a versão de oferta e 1 e a oferta 2.
Gerador de consultas de versões de oferta - Você cria uma consulta no gerador de consultas de versões de oferta doContact Optimization que especifica todas as ofertas que custam menos de $10. Ao executar a sessão, o Contact Optimization retorna a Oferta 2 e a Oferta 3.
Essa discrepância se deve ao fato de que a lista de ofertas inteligentes não procura por valores parametrizados, ou versões de oferta, enquanto o gerador de consultas, sim. Portanto, o gerador de consultas de versões de oferta é capaz de considerar o valor parametrizado de $9 para a versão de oferta 3, enquanto a lista de ofertas inteligentes considera somente seu valor padrão de $10.