Para Selecionar Ofertas e Segmentos Estratégicos
É possível limitar e reordenar as ofertas e segmentos estratégicos disponíveis na matriz de pontuação e o relatório Ofertas por Tipo e Segmento.
1.
Navegue para a guia Resumo da sua sessão do Contact Optimization.
2.
Clique em uma dessas opções:
*
Ofertas exibidas
*
Segmentos exibidos
A seção Ofertas Exibidas ou Segmentos Exibidos se expande.
3.
Clique em uma dessas opções:
*
Editar Ofertas Exibidas
*
Editar Segmentos Exibidos
A página Ofertas Exibidas ou Segmentos Exibidos é exibida.
4.
Selecione as ofertas ou segmentos estratégicos que você deseja incluir.
É possível selecionar diversas ofertas ou segmentos usando Shift+Clique ou Ctrl+Clique.
5.
Clique nas setas duplas que apontam para a direita para mover as ofertas ou segmentos estratégicos para a seção Ofertas Incluídas ou Segmentos Incluídos.
6.
Para mudar a ordem das ofertas ou segmentos estratégicos, selecione os itens que deseja mover e use as seta que apontam para cima ou para baixo.
7.
Clique em Salvar Mudanças.
A guia Resumo é exibida.
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