Relatório de Resumo de Filtragem de Ofertas
O relatório de Resumo de Filtragem de Oferta mostra o número de contatos propostos propostos (e porcentagens associadas) removidos por cada regra na sessão do Contact Optimization .
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A contagem para todas as regras de Inclusão/Exclusão são relatadas como uma única entrada nesse relatório. A divisão de regras de exclusão individuais não é suportado.
Se o número de contatos sobreviventes na lista de contatos otimizados for muito alto ou muito baixo, é possível usar esse relatório para entender o impacto de cada regra. Então é possível modificar as regras para serem mais ou menos restritivas.
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Apesar de as regras serem mostradas na mesma ordem em que são na guia Regras, as regras não são aplicadas serialmente durante o processo de otimização. A ordem na qual o Contact Optimization aplica as regras não tem efeitos líquidos nos resultados de otimização.
O Contact Optimization geralmente credita regras na seguinte ordem:
1.
Clientes Não Processáveis
Essa seção do gráfico mostra clientes que não podem ser processados pelos algoritmos do Contact Optimization . Essa condição poderá ser causada pelos conflitos de regras e restrições ou pelo erro O loop de geração não pôde eliminar todas as variáveis de folga e superávit.
2.
Regras de Exclusão/Inclusão
3.
Regras de capacidade
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Crédito fornecido para regras de Capacidade podem ser apenas aproximados. Primeiro, se diversas regras de Capacidade podem ser responsáveis por excluir uma oferta, cada regra recebe uma porcentagem do crédito. Por exemplo, se uma oferta pode ser excluída por três diferentes regras de Capacidade, cada regra recebe 33% crédito. Segundo, se um contato for excluído por ambas, uma regra de Capacidade e uma regra Por Cada Cliente, a regra Por Cada Cliente pode obter crédito.
4.
Regras Para Cada Cliente
Dentro de um tipo de regra, o relatório de Resumo de Filtragem de Oferta credita as regras na ordem na qual são listadas na guia de regras da sessão de otimização.
O relatório é organizado como a seguir:
Relatório de Resumo de Filtragem de Oferta
Elemento
Descrição
Contagem de ofertas (Antes da Otimização)
O número total de contatos propostos
Nome da regra
O nome da regra. "Excluir/Incluir" representa todas as regras de Exclusão/Inclusão
Removido por Essa Regra
Número de contatos propostos removidos pela regra. A porcentagem de contatos removidos pela regra é mostrada entre parênteses.
Restante Após Essa Regra
Número de contatos propostos restante após a execução da regra. A porcentagem de contatos restantes é mostrada entre parênteses.
Total Removido
Número total de contatos propostos removidos pela otimização. A porcentagem de total de contatos removidos pela regra é mostrada entre parênteses,
Total Restante (Antes da Otimização)
Número total de contatos restantes após a execução da otimização. A porcentagem de contatos restantes é mostrada entre parênteses.
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